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Was ist der Kartenschutz?

Wenn heutzutage Kreditkarten, Geldbörsen oder ganze Handtaschen vermisst werden, steckt meist raffinierter Diebstahl dahinter.

Den Tätern geht es dabei nicht nur darum, mit den gestohlenen Bankkarten schnell an Bargeld zu kommen. Diebe sind oft genauso daran interessiert, sich Vorteile durch erbeutete Kunden- oder Mitgliedskarten zu verschaffen. Darum ist es wichtig, alle Karten schnellstmöglich zu sperren. Doch wissen Sie, welche Karte zuerst gesperrt werden sollte und welche Telefonnummer Sie für das Sperren welcher Karte anrufen müssen?

Mit dem CPP Kartenschutz brauchen Sie nur noch eine Telefonnummer, um sämtliche abhandengekommenen Karten zu sperren!

Ein persönlicher Ansprechpartner ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie erreichbar und kümmert sich kompetent und schnell um Ihr Anliegen. Mit nur einem Anruf können somit alle verlorenen Girokarten, Kreditkarten (aller österreichischen und deutschen Banken), Kunden-, Mitglieds- und Handy-SIM-Karten gesperrt werden.

Sie brauchen sich Ihre verschiedenen Karten- oder Kontonummern nicht mehr zu merken, sondern geben diese einmalig in unserem Portal an. Sie können alle Karten, die Ihnen wichtig sind, bei uns registrieren. Die Anzahl der bei uns geschützten Karten ist unbegrenzt.

Was leistet der Kartenschutz?

Der CPP Kartenschutz bietet Ihnen und Ihrer Familie wirksamen Schutz - sogar im Ausland können Sie sich auf wertvolle Notfallleistungen verlassen.

Unsere Lösungen für Sie im Überblick:

  • 24 Stunden täglich einen persönlichen Ansprechpartner erreichen, der sofort weiterhilft
  • Sperrung aller vom Verlust oder Diebstahl betroffenen Karten mit einem Anruf: Bankomat- und Kreditkarten, Kunden-, Mitglieds- und auch Handy-SIM-Karten
  • Bargeldsoforthilfe bis zu 1.500 Euro
  • Hotel- und Rückreise-Kostenübernahme jeweils bis zu 1.500 Euro
  • Kartenmissbrauch: Deckung der von der Bank nicht übernommenen Kosten bis zu 500 Euro
  • 24 Stunden rückwirkender Schutz ab Meldung
  • Hilfe bei Schlüsselverlust und Kostenübernahme für Ersatzschlüssel bis zu 200 Euro
  • Ersatzkarten bis zu 200 Euro
  • Ersatzdokumente bis zu 200 Euro (Personalausweis, Reisepass, Führerschein, Fahrzeugschein)
  • Ersatzhandtasche oder Ersatzbrieftasche bis zu 200 Euro

Die von uns erstatteten Kosten sind Leistungen, die vom Kunden nicht zurückgezahlt werden müssen. Maßgeblich sind unsere AGB. Im Schutz inbegriffen sind ein Lebenspartner und bis zu drei Kinder unter 18 Jahren im selben Haushalt.


59,00
1 Jahres-Vertrag 

129,00
3 Jahres-Vertrag 


Wie funktioniert der Kartenschutz?

Sie sichern sich gegen die Folgen ab, die für Sie durch Raub, Verlust oder Diebstahl weltweit entstehen können. Und so funktioniert der Kartenschutz für Sie: 

  • Kunde werden 

    Schließen Sie den Vertrag für Ihren Kartenschutz bequem und sicher verschlüsselt online in diesem Shop ab! Oder rufen Sie uns unter 0800 07 01 07 an und beantragen Sie Ihren Kartenschutz telefonisch. Auf Wunsch versichern wir die Karten Ihres Lebenspartners oder Ihrer Familie mit. 

  • Daten registrieren

    Sie erhalten von uns ein Registrierungsformular zur Registrierung Ihrer Karten und wichtigsten Dokumente. Dieses füllen Sie vollständig aus und senden es an uns zurück. Oder Sie registrieren in unserem Onlineportal Ihre Karten und Dokumente.

    Bei der Registrierung geben Sie lediglich die für eine Sperrung der Karten nötigen Kartennummern an. Geheime PIN-Nummern oder Passwörter werden nicht erfragt. In unserem Online-Portal können Sie jederzeit Ihre Registrierung ändern oder ergänzen. 

  • Sicher sein

    Schon sind Sie abgesichert. Ihre Karten und wichtigen Dokumente können Sie mit einem einfachen Anruf der Notfallnummer +43 1 93131* rund um die Uhr sperren lassen (*aus dem österreichischen Festnetz zum Ortstarif; abweichende Kosten aus Mobilfunknetzen).

    Unser Unternehmen bietet Kartenschutz weltweit erfolgreich seit über 30 Jahren an. Dieser Erfolg war nur durch die maximale Sicherheit für die an uns übertragenen Daten möglich. Diese werden auf Servern gesichert, die nicht mit dem Internet verbunden sind. Beim Online-Antrag besteht der Schutz Ihrer Daten durch eine sichere SSL-Verschlüsselung.

    Ihre Daten werden lediglich für Ihren Ernstfall bei uns gespeichert. Keinesfalls werden diese an Dritte weitergegeben. Selbstverständlich beachten wir die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes strengstens. 

     


ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
CPP KartenschutzPremium Austria

A. ALLGEMEINES

§ 1 Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist die CPP Creating Profitable Partnerships GmbH (nachfolgend CPP genannt), Große Elbstraße 39, 22767 Hamburg, Deutschland, Registergericht: Amtsgericht Regensburg HRB 9457, Rechtsform: GmbH, Geschäftsführer: Sören Timm.

§ 2 Leistungen / Berechtigte zur Inanspruchnahme der Leistungen aus diesem Vertrag

Die Leistungen Ihres Kartenschutzes setzen sich aus den in Ziffer B und C aufgeführten Service- und Ver-sicherungsleistungen zusammen.

Leistungsberechtigt sind alle natürlichen Personen, die verbindlich einen Vertrag über KartenschutzPremium Austria abgeschlossen haben. Sie als Vertragspartner, Ihr im selben Haushalt lebender Partner (Ehegatte/in, Lebensgefährte/in oder eingetragene/r Partner/in) sowie bis zu drei ebenfalls im selben Haushalt lebende Kinder unter 18 Jahren haben gleichberechtigte Ansprüche aus diesem Vertrag.

§ 3 Beginn und Ende des Vertragsverhältnisses

Der Vertrag für Ihren Kartenschutz zwischen Ihnen und CPP kommt folgendermaßen zustande:

(i)     Der Kauf des Produktes KartenschutzPremium über die Website http://oesterreich.cppdirect.com/kartenschutz erfolgt mithilfe eines auf der Website vorgegebenen Bestellprozesses. Durch Eingabe Ihrer Bestellung des Produktes bieten Sie an, das Produkt zu dem Preis und zu den Bedingungen, die auf der Website angegeben sind, von uns zu erwerben.

(ii)    Nach der Eingabe Ihrer Bestellung werden wir Ihr Angebot dadurch annehmen, dass Sie von uns eine E-Mail erhalten, die Ihre Bestellung bestätigt (“Bestellbestätigungs-E-Mail”). Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt demnach wirksam zustande, sobald wir Ihnen die Bestellbestätigungs-E-Mail mitsamt unserer Vertragsbestätigung, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das gewählte Produkt, der Widerrufsbelehrung und weiteren wichtigen Produktinformationen zugesendet haben. Unsere Annahmeerklärung Ihrer Bestellung kann alternativ auch mittels einer anderen Kommunikationsart als per E-Mail erfolgen (z.B. Brief oder Fax).

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der von Ihnen gewählten Vertragsvariante. Die Vertragslaufzeit wird von Ihnen im Antrag gewählt, wobei die Mindestvertragslaufzeit ein Jahr beträgt und Sie alternativ eine Vertragslaufzeit von drei Jahren wählen können. Ihr Vertrag verlängert sich nach Ablauf der gewählten Vertragsdauer stillschweigend jeweils um ein weiteres Jahr zum bei Abschluss gültigen Preis für einen Einjahresvertrag, wenn er nicht mindestens drei Monate vor Ablauf der Vertragsdauer durch Sie oder CPP gekündigt wird. Die Kündigung kann Ihrerseits in Textform oder telefonisch erfolgen, eine Kündigung seitens CPP ausschließlich in Textform.

Mit Beendigung des Vertragsverhältnisses ist CPP zu keiner Leistung mehr verpflichtet. Davon unberührt bleiben die Ansprüche auf Versicherungsleistungen für vor der Beendigung des Vertragsverhältnisses eingetretene Versicherungsfälle.

 § 4 Belehrung über das Widerrufsrecht

a) Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Vertragserklärung und den abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss.

Sollte CPP ihren Informationspflichten gemäß § 4 Abs. 1 Z 8 FAGG nicht nachgekommen sein, verlängert sich die Widerrufsfrist gem. § 12 Abs. 1 FAGG um zwölf Monate. Holt CPP die Informationserteilung innerhalb von zwölf Monaten ab dem Vertragsschluss nach, so endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Zeitpunkt, zu dem Sie diese Information erhalten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 Die Widerrufserklärung ist zu richten an:

CPP Creating Profitable Partnerships GmbH

Postfach 24 24

5000 Salzburg

Telefon: 0800 07 01 07

Telefax: 0800 07 01 08

E-Mail: service@kartenschutz.at

Sie können dafür das folgende/beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

b) Widerrufsfolgen

Widerrufen Sie wirksam den Vertrag, hat CPP Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei CPP eingegangen ist, sowie den von Ihnen auf die Sache gemachten notwendigen und nützlichen Aufwand zu ersetzen. Für diese Rückzahlung verwendet CPP dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie müssen Zug-um-Zug die empfangenen Leistungen zurückstellen. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

 An:

CPP Creating Profitable Partnerships GmbH, Postfach 24 24, 5000 Salzburg
Faxnummer: 0800 07 01 08
E-Mail-Adresse: service@kartenschutz.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

 ______________________________________________

 Bestellt am (*)/erhalten am (*):

 _____________________________________________

 Vertragsnummer (sofern verfügbar):

 ______________________________________________

 Name des/der Verbraucher(s):

 ______________________________________________

 Anschrift des/der Verbraucher(s):

 ___________________________________________

 Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

 _____________________________________

 Datum:_____________

 (*) Unzutreffendes streichen.

 

§ 5 Folgen bei Nichtzahlung des Vertragspreises

Wenn der nach dem Vertrag von Ihnen zu entrichtende Preis (Entgelt) bei Fälligkeit nicht gezahlt wird oder z.B. mangels ausreichender Deckung oder wegen ausgeschöpftem Verfügungsrahmen nicht eingezogen werden kann, so ist CPP, solange die Zahlung nicht erfolgt ist, von der Leistung befreit und berechtigt den Vertrag vorzeitig aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung zu beenden. Unter diesen Voraussetzungen besteht auch kein Anspruch auf Versicherungsleistungen.

§ 6 Zahlungsweise

Der fällige Preis (Entgelt) wird von CPP mittels SEPA-Lastschriftverfahren von dem von Ihnen angegebenen Girokonto eingezogen bzw. per Kreditkartenabbuchung der von Ihnen angegebenen Kreditkarte belastet. Der Erstbeitrag ist unverzüglich nach Vertragsschluss, Folgebeiträge im Fall einer Vertragsverlängerung sind jeweils zum ersten Werktag des neuen Vertragsjahres zu zahlen.

§ 7 Ihre Pflichten

a) Sie sind verpflichtet, CPP jede Änderung Ihrer Anschrift, Ihres Namens, Ihres Abbuchungskontos bzw. Ihrer für die Beitragszahlung erforderlichen Kreditkartendaten sowie Ihrer sonstigen bei CPP hinterlegten Daten unverzüglich mitzuteilen.
Geben Sie Änderungen der Anschrift nicht bekannt, gelten schriftliche Erklärungen von CPP als zugegangen, wenn sie an die letzte CPP bekanntgegebene Anschrift gesendet werden.

b) Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass kein Dritter ohne Ihre Genehmigung Ihre Karten nutzen kann.

§ 8 Legitimation

Voraussetzung für die telefonische Inanspruchnahme sämtlicher Leistungen aus dem Vertragsverhältnis ist eine erfolgreiche Legitimation durch Abgleich Ihrer persönlichen Vertragsdaten.
Zur elektronischen Nutzung Ihres persönlichen Datensafes müssen Sie sich in Ihr Account mittels der Ihnen zu diesem Zweck durch CPP mitgeteilten vorläufigen Zugangsdaten einloggen und im Anschluss persönliche Zugangsdaten festlegen.
Ihre Zugangsdaten für den persönlichen Datensafe (online-Registrierung) und Ihr Passwort (Registrierung per Formular) sind geheim zu halten.

§ 9 Meldung von Schadenfällen

Schadenfälle sind unter +43 1 93131 unverzüglich zu melden.

§ 10 Vollmacht zur Kartensperrung

Sie bevollmächtigen CPP, die Aussteller aller Ihrer Karten, deren Daten Sie CPP mitteilen, bei Verlust, Raub oder Diebstahl dieser Karten darüber zu benachrichtigen und die Sperrung zu veranlassen.

§ 11 Änderungsklausel

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen gelten als vereinbart, wenn Ihnen diese Änderungen von CPP schriftlich mitgeteilt werden und Sie binnen zwei Monaten nach Erhalt der Mitteilung der angebotenen Änderungen diesen nicht widersprechen. CPP wird die vom Änderungsangebot betroffenen Bestimmungen und die vorgeschlagenen Änderungen in einer Gegenüberstellung darstellen.

CPP wird Sie in der schriftlichen Mitteilung auf die Änderungen der Vertragsbedingungen sowie darauf hinweisen, dass Ihr Stillschweigen nach Ablauf der zwei Monate ab Zugang der Mitteilung durch Unterlassen eines Widerspruchs als Zustimmung zu den Änderungen gilt.

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerspruchs an CPP Creating Profitable Partnerships GmbH, Postfach 2424, 5000 Salzburg; Telefax: 0800 07 01 08, E-Mail: service@kartenschutz.at, Telefon 0800 07 01 07

§ 12 Datenschutz / Datenschutzrechtliche Einwilligung

Die Erfassung und Verarbeitung Ihrer an CPP übermittelten Daten zu Ihrer Person erfolgen nach den Vorgaben des österreichischen Datenschutzgesetzes 2000 (DSG 2000) sowie der sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften. Entsprechend wird CPP Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der Zweckbestimmung dieses Vertrages verwenden und keinesfalls ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis an Dritte, die nicht zur Erfüllung der vereinbarten Leistung herangezogen werden, übermitteln.

§ 13 Einschaltung Dritter, Datenübermittlung

Sie erklären sich damit einverstanden, dass CPP den jeweiligen Ausstellern aller im Rahmen der Vertragsbedingungen mitgeteilten Karten diejenigen Ihrer Daten (das sind Name, Anschrift, Kartendaten), die jeweils für die Bearbeitung von Verlustanzeigen und Kartensperren auf Grund Verlustes sowie für Anträge auf Ausstellung von Ersatzkarten erforderlich sind, zu den genannten Zwecken übermittelt. Ferner willigen Sie ein, dass CPP und der Kartenaussteller sich zur Vertragserfüllung über Änderungen Ihrer Adressdaten sowie über Beginn, Änderung und Beendigung Ihres CPP Sicherheitspaketes austauschen und der Kartenaussteller CPP Änderungen der Kreditkartendaten oder Bankverbindungen mitteilt, über die CPP die Kosten für KartenschutzPremium Austria einzieht.

Ferner willigen Sie ein, dass CPP Ihre Adressdaten (Name, Vorname und Anschrift) an jene Versicherungsgesellschaft übermittelt, welche die Versicherungsleistungen gemäß Abschnitt C. erbringt.

CPP ist berechtigt, zur Leistungserbringung im Rahmen des Vertrages Dienstleister in Anspruch zu nehmen und diesen die insoweit notwendigen Daten aus dem Vertragsverhältnis zu überlassen. Bei Einschaltung von Dienstleistern durch CPP werden diese durch CPP auf die Wahrung strengster Vertraulichkeit und Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften für den Datenschutz verpflichtet. Von CPP eingeschaltete Dritte werden Ihnen auf Wunsch bekannt gegeben.

Soweit CPP Daten für einen Zweck verwendet, der nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihr Einverständnis erfordert, wird CPP Sie zuvor jeweils um Ihr ausdrückliches Einverständnis ersuchen. Sie können ein einmal gegebenes Einverständnis jederzeit widerrufen und/oder künftigen Verwendungen Ihrer Daten widersprechen. Widerruf und Widerspruch sind CPP schriftlich zur Kenntnis zu bringen.

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten zu erhalten und diese zu korrigieren, zu ergänzen oder zu löschen. Das Auskunftsbegehren ist schriftlich zu stellen.

§ 14 Beschwerdeverfahren

a) Im Falle von Problemen oder sonstiger Kundenanliegen im Zusammenhang mit diesem Vertrag können Sie sich an CPP direkt wenden: CPP Creating Profitable Partnerships GmbH, Postfach 24 24, 5000 Salzburg, Rufnummer 0800 070107.

b) Bei Beschwerden aus dem Versicherungsbereich wenden Sie sich bitte an CPP (siehe vorheriger Absatz) oder den Versicherer (siehe Abschnitt C. § 1). Die für Beschwerden im Versicherungsbereich zuständige Aufsichtsbehörde des Versicherers ist die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, Deutschland.

§ 15 Anwendbares Recht

Auf das Vertragsverhältnis und auf alle Ansprüche zwischen Ihnen und CPP im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen anzuwenden.

§ 16 Gerichtsstand

a) Liegt Ihr Wohnsitz in einem Staat außerhalb der Europäischen Gemeinschaft, Islands, Norwegens oder der Schweiz, ist der Gerichtsstand für Klagen aus dem Versicherungsvertrag und für Klagen aus dem Servicevertrag Hamburg.

b) Der für Klagen eines Verbrauchers oder gegen einen Verbraucher bei Vertragsabschluss mit CPP gegebene allgemeine Gerichtsstand in Österreich bleibt auch dann erhalten, wenn der Verbraucher nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz ins Ausland verlegt und österreichische gerichtliche Entscheidungen in diesem Land vollstreckbar sind.

§ 17 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Jegliche Kommunikation erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

B. SERVICELEISTUNGEN

§ 1 Kartensperrung

Sie können bei CPP beliebig viele in Österreich ausgestellte Karten registrieren. Dies gilt sowohl für jegliche Arten von Karten mit Zahlfunktion, also z.B. Kredit- und Girokarten, als auch für SIM- oder Mitgliedskarten.

Im Verlustfall rufen Sie CPP an und legitimieren sich. CPP veranlasst daraufhin die unverzügliche Sperrung Ihrer abhandengekommenen Karten.

Damit CPP schnellstmöglich eine Sperrung vornehmen kann, sollten Sie alle benötigten Kartendaten bereits im Vorfeld CPP richtig und vollständig mitteilen, z.B. durch online-Registrierung in Ihrem persönlichen Datensafe oder durch Übersendung eines ausgefüllten Registrierformulars.

Auf Ihren Wunsch hin wird CPP versuchen, auch nicht bzw. nicht richtig und vollständig bei CPP registrierte Karten zu sperren. Jedoch kann das Fehlen benötigter Daten zu Verzögerungen oder dazu führen, dass im Einzelfall CPP die Sperrung nicht veranlassen kann.

§ 2 Ersatzkartenbeantragung

Wenn von Ihnen gewünscht, beantragt CPP Ersatzkarten für die Ihnen abhanden gekommenen Kreditkarten. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie uns deren Daten und die aktuelle Adresse des Kartenherausgebers mitgeteilt haben und dieser einer Ersatzkartenbeantragung durch CPP zustimmt.

§ 3 Schlüsselschutz

Kommen Ihre Schlüssel abhanden, stellt Ihnen CPP diese – falls aufgefunden – kostenlos zu.

Voraussetzung hierfür ist, dass Ihre verloren gegangenen Schlüssel mit dem CPP Schlüsselanhänger versehen waren. Ihren CPP Schlüsselanhänger erhalten Sie unverzüglich von CPP zugeschickt, sobald Sie Ihre Daten bei CPP registriert haben.

Zusätzliche Schlüsselanhänger können Sie bei CPP kostenpflichtig bestellen.

§ 4 Dokumentenschutz

Kommen Ihre amtlichen Dokumente wie Führerschein, Reisepass usw. abhanden, übermittelt Ihnen CPP auf Ihren Wunsch hin unverzüglich deren Registrier-Nummern.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie diese vorher bei CPP registriert haben.

C. VERSICHERUNGSLEISTUNGEN

§ 1 Versicherungsverhältnis / Dauer des Versicherungs-schutzes

CPP hat für ihre Kunden einen Versicherungsvertrag abgeschlossen. Versicherungsnehmer ist die CPP; die Kunden der CPP sind die versicherten Personen. Sie als Kunde der CPP sowie die weiteren Leistungsberechtigten gemäß Abschnitt A. § 2 haben aufgrund des Versicherungsvertrages direkte Ansprüche gegenüber der Versicherungsgesellschaft nach Maßgabe der Regelungen in diesem Abschnitt C. Ihr Versicherungsschutz besteht, wenn und solange das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und CPP wirksam ist.

Den Namen und die Daten der Versicherungsgesellschaft finden Sie auf der CPP-Website www.kartenschutz.at unter „Fragen und Antworten“. Sie erhalten alle Informationen zur Versicherungsgesellschaft auch unter der CPP-Servicenummer 0800 07 01 07 oder im Korrespondenzweg.

§ 2 Versicherungsleistungen bei Verlust, Diebstahl oder Raub

a) Schutz vor finanziellem Schaden vor Verlustmeldung Ihrer Karten mit Zahlungsfunktion

Bei Missbrauch einer Ihrer Karten vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP werden Ihnen pro Schadenfall bis zu EUR 500,- erstattet. Erstattungsfähig sind jene Beträge, die der betreffende Kartenaussteller Ihnen als Selbstbeteiligung für einen Schadenfall berechnet.

Voraussetzung hierfür ist, dass

  • die unberechtigte Nutzung von Ihnen nicht zu vertreten ist

und der Schaden

  • in einem Zeitraum von nicht mehr als 24 Stunden vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP eingetreten ist,
  • nachweislich polizeilich gemeldet wurde und
  • nicht anderweitig übernommen wird.

Ein Schaden, der unter Einsatz der PIN entstanden ist, wird nicht ersetzt.

b) Bargeldsoforthilfe

Sie erhalten im Notfall pro Schadenfall bis zu EUR 1.500,- in Teilbeträgen von jeweils maximal EUR 100,- pro Tag abzüglich Transaktionskosten. Die Erstzahlung beträgt EUR 300,-. Der Anspruch hierauf besteht solange, bis Ihnen an Stelle der abhandengekommenen Zahlungskarte eine Ersatz- oder Notfallkarte, zu deren unverzüglicher Beantragung Sie sich verpflichten, zugestellt wurde.

Die Kosten für diese Ersatz- oder Notfallkarte werden bis EUR 50,- erstattet, sofern Sie Anspruch auf Bargeldsoforthilfe haben.

Erhaltene Beträge sind eine Versicherungsleistung und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden.

Voraussetzungen für einen Anspruch auf Bargeldsoforthilfe sind, dass

  • Ihnen alle mitgeführten Karten abhandengekommen sind,
  • Sie dies nachweislich polizeilich gemeldet haben,
  • der von Ihnen mitgeführte Bargeldbetrag EUR 100,- unterschreitet,
  • Sie die Zustellung der Notfallkarte an Sie nicht schuldhaft verzögert oder verhindert haben,
  • es keine andere Möglichkeit für Sie gibt, Bargeld oder Kredit zu bekommen und
  • Sie sich mindestens 100 km von Ihrem Hauptwohnsitz entfernt befinden.

c) Hotelkostenübernahme

Können Sie aufgrund eines Kartenverlustes Ihre Hotelrechnung nicht bezahlen, werden die Hotelkosten pro Schadenfall in Höhe von bis zu EUR 1.500,- übernommen. Die Zahlung erfolgt gegen Rechnung direkt an das Hotel.

Erhaltene Beträge sind eine Versicherungsleistung und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie im Rahmen Ihres Kartenverlustes eine Bargeldsoforthilfe gem. C.§2.b) beantragt haben und diese Ihnen gewährt wurde sowie dass fällige Hotelkosten sofort beglichen werden müssen.

d) Ersatzticket-Beschaffung

Ist Ihr Rückreiseticket zusammen mit Ihren Zahlungskarten abhandengekommen, versucht CPP, Ihnen ein Ersatzticket zu beschaffen. Gelingt dies nicht, wird Ihnen pro Schadenfall ein Ersatzticket bis EUR 1.500,- gezahlt. Die Zahlung erfolgt gegen Rechnung direkt an den Aussteller.

Erhaltene Beträge sind eine Versicherungsleistung und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden. Voraussetzung hierfür ist, das Sie im Rahmen Ihres Kartenverlustes eine Bargeldsoforthilfe gem. C.§2.b) beantragt haben und diese Ihnen gewährt wurde sowie dass fällige Kosten sofort beglichen werden müssen. Ferner müssen Sie einen Nachweis über die Erstbeschaffung des abhandengekommenen Rückreisetickets erbringen.

e) Kostenerstattung für Ersatzschlüssel

Kommen Ihre mit einem CPP Schlüsselanhänger versehenen Schlüssel endgültig abhanden, werden Ihnen pro Schadenfall bis zu EUR 200,- für Ersatzschlüssel erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Verlust unverzüglich CPP melden, der Schlüssel nach 21 Tagen ab Ihrer Verlustmeldung bei CPP nicht in Ihren oder den Besitz von CPP gelangt ist und dass Sie einen Nachweis über die Kosten für die Neuanfertigung der Schlüssel erbringen.

§ 3 Zusätzliche Versicherungsleistungen bei Diebstahl oder Raub

a) Erstattung von Sperrkosten

Veranlassen Sie die Sperrung Ihrer Karten über CPP, werden Ihnen pro Schadenfall die vom jeweiligen Kartenaussteller für die Sperrung berechneten Kosten und Gebühren bis EUR 200,- erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Ihnen die betreffenden Karten gestohlen oder durch Raub entwendet wurden, Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten und die polizeiliche Meldung erbracht haben.

b) Kostenerstattung für Ersatzkarten

Werden Ihre Karten gestohlen oder durch Raub entwendet, bekommen Sie pro Schadenfall die Kosten für Ersatzkarten bis EUR 200,- erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten der Ersatzbeschaffung und der polizeilichen Meldung erbracht haben.

c) Kostenerstattung für Ersatzdokumente

Werden Ihnen zusätzlich zu Ihren Karten amtliche Dokumente gestohlen oder durch Raub entwendet, bekommen Sie pro Schadenfall die Kosten für deren Ersatzbeschaffung bis EUR 200,- erstattet. Dies gilt für Personalausweis, Führerschein, Zulassungsschein und Reisepass.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten der Ersatzbeschaffung und der polizeilichen Meldung erbracht haben. Für zum Zeitpunkt des Verlustes bereits abgelaufene Dokumente werden keine Kosten erstattet.

d) Kostenerstattung für Handtasche/Brieftasche

Wird zusätzlich zu Ihren Karten Ihre Handtasche/Brieftasche gestohlen oder durch Raub entwendet, bekommen Sie pro Schadenfall die Kosten für die Ersatzbeschaffung bis zum Neuwert der gestohlenen Sache, maximal EUR 200,- erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten der Erst- und Ersatzbeschaffung sowie der polizeilichen Meldung erbracht haben.

e) Erstattung von Bargeld

Wird Ihnen zusätzlich zu Ihren Karten Bargeld gestohlen oder durch Raub entwendet, erhalten Sie dieses pro Schadenfall bis maximal EUR 200,- erstattet.

Voraussetzung für die Erstattung sind die Vorlage eines Kontoauszuges, durch den der Besitz des betreffenden Bargeldbetrages bis 72 Stunden vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP glaubhaft nachgewiesen wird, sowie ein Nachweis der polizeilichen Meldung bei CPP.

f) Erstattung von Guthaben auf einer Geldkarte (Quick)

Wird Ihnen Ihre Geldkarte (Quick) mit einem Guthaben gestohlen oder durch Raub entwendet, erhalten Sie dieses pro Schadenfall bis maximal EUR 200,- zurück.

Voraussetzung für die Erstattung sind die Vorlage eines Kontoauszuges, durch den die Aufladung der Geldkarte bis 72 Stunden vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP glaubhaft nachgewiesen wird, sowie ein Nachweis der polizeilichen Meldung bei CPP.

§ 4 Ausschlüsse

Nicht unter den vorstehend unter Buchstabe C. §§ 2 und 3 beschriebenen Versicherungsschutz fallen unberechtigte Nutzungen Ihrer Giro- oder Kreditkarten

  • für die der Kartenaussteller haftbar ist;
  • die vor dem Zeitraum von 24 Stunden vor der Verlustmeldung an CPP erfolgt sind;
  • die durch Sie oder ein im gemeinsamen Haushalt lebendes Familienmitglied erfolgt sind;
  • durch jede Art von Transaktion per PIN-Nummer, die durch eine grob fahrlässige Verletzung Ihrer Verpflichtungen, wie z.B. der Pflicht zur sorgfältigen Aufbewahrung der Kredit- und sonstigen Zahlungskarten, der Geheimhaltung der Geheimzahl (PIN) oder der unverzüglichen Verlustmeldung, von Ihnen mit verursacht wurde;
  • sowie Schäden durch oder bei der vorsätzlichen Ausführung oder des Versuchs einer Ausführung einer Straftat durch Sie.

§ 5 Ihre Pflichten im Schadenfall (Obliegenheiten)

Ohne Ihre Mitwirkung können Versicherungsleistungen nicht erbracht werden.

a) Sie haben einen Schaden nach Möglichkeit abzuwenden oder zu mindern und dabei die Weisungen von CPP zu befolgen.

b) Schadenfälle sind CPP unter +43 1 93131 unverzüglich zu melden.

c) Sie sind verpflichtet, das Ihnen zugesandte Schadenformular inklusive aller angeforderten Unterlagen im Original unverzüglich und spätestens innerhalb von 28 Tagen nach der Verlustmeldung an CPP zurückzusenden.

§ 6 Folgen der Nichtbeachtung von Obliegenheiten

Wird eine Obliegenheit nach C. § 5 vorsätzlich verletzt, verlieren Sie Ihren Versicherungsschutz. Ebenso verlieren Sie Ihren Versicherungsschutz bei grob fahrlässiger Verletzung einer Obliegenheit gemäß C. § 5. Beides gilt bei Auskunfts- und Aufklärungsobliegenheiten nur, wenn die Versicherungsgesellschaft oder CPP Sie durch gesonderte Mitteilung in Textform auf diese Rechtsfolgen hingewiesen hat.

Weisen Sie nach, dass Sie die Obliegenheit nicht oder nur leicht fahrlässig verletzt haben, bleibt der Versicherungsschutz bestehen.

Der Versicherungsschutz bleibt auch insoweit bestehen, wenn Sie nachweisen, dass die Verletzung der Obliegenheit weder auf den Eintritt oder die Feststellung des Versicherungsfalls noch auf die Feststellung oder den Umfang der Leistung Einfluss gehabt hat. Dies gilt nicht, wenn Sie die Obliegenheit arglistig oder mit dem Vorsatz verletzt haben, die Leistungspflicht des Versicherers zu beeinflussen oder die Feststellung solcher Umstände zu beeinträchtigen, die erkennbar für die Leistungspflicht des Versicherers bedeutsam sind.

Stand: Juli 2016


Fragen und Antworten

  • Warum brauche ich CPP Kartenschutz?

    Der Missbrauch mit Kredit-, Bankomat- und auch Versicherungskarten nimmt ständig zu. Nur eine sofortige Sperrung verlorener Karten kann einen möglichen finanziellen Schaden zu Ihren Lasten zuverlässig verhindern. Als CPP Kunde veranlassen Sie mit einem einzigen Anruf die Sperrung all Ihrer verlorenen Karten. Sie müssen sich also nicht die vielen unterschiedlichen Sperrnummern Ihrer Kartenherausgeber merken. Der Zeitraum zwischen Verlust und Sperrung wird minimiert und damit jene Zeit, die einem Unbefugten bleibt um mit Ihren Karten Ihr Konto zu belasten.

  • Muss ich die beanspruchten Notfallleistungen wie Bargeldsoforthilfe oder Hotelkostenübernahme zurück bezahlen?

    Alle erbrachten Notfallleistungen sind Versicherungsleistungen und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden.

  • Welche Karten kann ich bei CPP registrieren?

    Grundsätzlich können Sie jede Art "Plastikkarte" bei uns registrieren. Sinnvoll sind vor allem Kredit- und Bankomatkarten, aber auch die e-card. Ebenso sollten Sie Ihre Handy-SIM-Karte registrieren, denn auch diese sperren wir im Verlustfall für Sie.

  • Wie viele Karten kann ich bei CPP registrieren?

    Die Anzahl ist unbegrenzt. Sie können daher jede Ihnen wichtige Karte bei CPP registrieren. 

  • Welche Kartendaten muss ich angeben?

    Wir erfassen lediglich die für eine zuverlässige Sperrung benötigten Kartendaten. Geheime PIN-Nummern oder Passwörter werden nicht erfragt. 

  • Sind meine Daten bei CPP sicher aufgehoben?

    Wir nehmen das Thema Datensicherheit sehr ernst und unternehmen alles, um Ihre Daten gegen unberechtigte Verwendung jeder Art zu schützen. Wir haben entsprechende Maßnahmen getroffen, um die gespeicherten Daten abzusichern. Seit Frühjahr 2009 halten die Unternehmen innerhalb der CPP-Gruppe den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ein und sind dementsprechend zertifiziert. Dies zeigt, dass wir die Daten unserer Kunden und Geschäftspartner effektiv bei der Verarbeitung und Speicherung schützen.

  • Was ist eine SSL-Verschlüsselung?

    Die SSL-Verschlüsselung ist ein Algorithmus, mit dem Ihre Daten ausschließlich chiffriert auf den Server übertragen werden, so dass sie für andere Internetnutzer nicht lesbar sind. 

  • Was passiert mit meinen Daten?

    Ihre Daten werden lediglich für Ihren Ernstfall bei uns gespeichert. Keinesfalls werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben. Selbstverständlich beachten wir die Vorschriften des Datenschutzgesetzes 2000 strengstens.  

  • Wie kann ich meine Dokumente bei CPP hinterlegen? 

    CPP registriert die Nummern Ihres Ausweises, Reisepasses und Ihres Führerscheins. So ist die Neubeantragung im Verlustfall einfach und unkompliziert. 

  • In welchen Ländern bin ich durch Kartenschutz geschützt? 

    Kartenschutz schützt Sie weltweit. 

  • Wann kann ich über CPP Karten sperren lassen?

    Die CPP Notfallnummer ist 24h an jedem Tag erreichbar!

  • Wie kann ich meine Beiträge bezahlen?

    Der fällige Beitrag wird von CPP per Kreditkartenabbuchung der von Ihnen angegebenen VISA oder MasterCard Kreditkarte belastet. Bevorzugen Sie einen Einzug von Ihrem Girokonto, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter der Telefonnummer 0800 07 01 07 um die Informationen für eine SEPA Einzugsermächtigung zu erhalten.

  • Welches Unternehmen erbringt die Versicherungsleistungen im Rahmen des CPP Kartenschutzes?

    Mapfre Assistencia, Niederlassung Deutschland
    Johann-Sebastian-Bach-Straße 7
    85591 Vaterstetten

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
CPP KartenschutzPremium Austria
 

AGBKartenschutz_Premium_20_Austria_online_Juli_2016


KartenschutzPremium

Fragen und Antworten

  • Warum brauche ich CPP Kartenschutz?

    Der Missbrauch mit Kredit-, Bankomat- und auch Versicherungskarten nimmt ständig zu. Nur eine sofortige Sperrung verlorener Karten kann einen möglichen finanziellen Schaden zu Ihren Lasten zuverlässig verhindern. Als CPP Kunde veranlassen Sie mit einem einzigen Anruf die Sperrung all Ihrer verlorenen Karten. Sie müssen sich also nicht die vielen unterschiedlichen Sperrnummern Ihrer Kartenherausgeber merken. Der Zeitraum zwischen Verlust und Sperrung wird minimiert und damit jene Zeit, die einem Unbefugten bleibt um mit Ihren Karten Ihr Konto zu belasten.

  • Muss ich die beanspruchten Notfallleistungen wie Bargeldsoforthilfe oder Hotelkostenübernahme zurück bezahlen?

    Alle erbrachten Notfallleistungen sind Versicherungsleistungen und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden.

  • Welche Karten kann ich bei CPP registrieren?

    Grundsätzlich können Sie jede Art "Plastikkarte" bei uns registrieren. Sinnvoll sind vor allem Kredit- und Bankomatkarten, aber auch die e-card. Ebenso sollten Sie Ihre Handy-SIM-Karte registrieren, denn auch diese sperren wir im Verlustfall für Sie.

  • Wie viele Karten kann ich bei CPP registrieren?

    Die Anzahl ist unbegrenzt. Sie können daher jede Ihnen wichtige Karte bei CPP registrieren. 

  • Welche Kartendaten muss ich angeben?

    Wir erfassen lediglich die für eine zuverlässige Sperrung benötigten Kartendaten. Geheime PIN-Nummern oder Passwörter werden nicht erfragt. 

  • Sind meine Daten bei CPP sicher aufgehoben?

    Wir nehmen das Thema Datensicherheit sehr ernst und unternehmen alles, um Ihre Daten gegen unberechtigte Verwendung jeder Art zu schützen. Wir haben entsprechende Maßnahmen getroffen, um die gespeicherten Daten abzusichern. Seit Frühjahr 2009 halten die Unternehmen innerhalb der CPP-Gruppe den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ein und sind dementsprechend zertifiziert. Dies zeigt, dass wir die Daten unserer Kunden und Geschäftspartner effektiv bei der Verarbeitung und Speicherung schützen.

  • Was ist eine SSL-Verschlüsselung?

    Die SSL-Verschlüsselung ist ein Algorithmus, mit dem Ihre Daten ausschließlich chiffriert auf den Server übertragen werden, so dass sie für andere Internetnutzer nicht lesbar sind. 

  • Was passiert mit meinen Daten?

    Ihre Daten werden lediglich für Ihren Ernstfall bei uns gespeichert. Keinesfalls werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben. Selbstverständlich beachten wir die Vorschriften des Datenschutzgesetzes 2000 strengstens.  

  • Wie kann ich meine Dokumente bei CPP hinterlegen? 

    CPP registriert die Nummern Ihres Ausweises, Reisepasses und Ihres Führerscheins. So ist die Neubeantragung im Verlustfall einfach und unkompliziert. 

  • In welchen Ländern bin ich durch Kartenschutz geschützt? 

    Kartenschutz schützt Sie weltweit. 

  • Wann kann ich über CPP Karten sperren lassen?

    Die CPP Notfallnummer ist 24h an jedem Tag erreichbar!

  • Wie kann ich meine Beiträge bezahlen?

    Der fällige Beitrag wird von CPP per Kreditkartenabbuchung der von Ihnen angegebenen VISA oder MasterCard Kreditkarte belastet. Bevorzugen Sie einen Einzug von Ihrem Girokonto, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter der Telefonnummer 0800 07 01 07 um die Informationen für eine SEPA Einzugsermächtigung zu erhalten.

  • Welches Unternehmen erbringt die Versicherungsleistungen im Rahmen des CPP Kartenschutzes?

    Mapfre Assistencia, Niederlassung Deutschland
    Johann-Sebastian-Bach-Straße 7
    85591 Vaterstetten
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
CPP KartenschutzPremium Austria
 

AGBKartenschutz_Premium_20_Austria_online_Juli_2016

1

Ab jetzt sind Ihre Karten und Dokumente bei uns abgesichert. In den nächsten Tagen erhalten Sie alle Informationen zu Ihrem Vertrag per Post.

Zeitnah bekommen Sie eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Vertrag haben oder Ihre Karten gestohlen wurden, wenden Sie sich gerne an unser Serviceteam unter:

Service-Telefon CPP: 0800 - 07 01 07
Notfall-Nummer:  +43 1 93131
E-Mail Adresse: service@kartenschutz.at
0

Wichtige Informationen zum Kartenschutz
Alle Leistungen im Überblick:

  • Ein Anruf – eine Lösung
  • Betreuung rund um die Uhr
  • Sperren sämtlicher Karten
    • Kreditkarten, Bankomatkarten
    • Handy-SIM-Karte
  • Bargeldsoforthilfe bis zu 1.500 Euro
  • Hotelkosten- und Rückreisekostenübernahme jeweils bis zu 1.500 Euro
  • Kartenmissbrauch: Deckung der von der Bank nicht übernommenen Kosten
    bis zu 500 Euro
  • 24 Stunden rückwirkender Schutz nach Verlustmeldung
  • Hilfe bei Schlüsselverlust
  • Registrierung der Ausstellungsdaten Ihrer wichtigen persönlichen Dokumente
    (z.B. Ausweisdaten)
  • Ersatzkarten bis zu 200 Euro
  • Ersatzschlüssel bis zu 200 Euro
  • Ersatzdokumente bis zu 200 Euro
    • Führerschein
    • Fahrzeugschein
    • Reisepass
    • Personalausweis
  • Ersatzhandtasche oder Ersatzgeldbörse bis zu 200 Euro

1459300no-reply@cpp-group.de167911Vielen Dank für den Kauf Ihres CPP KartenschutzPremium Austria!0

Ich habe die Kartenschutz {2}, die darin enthaltene Widerrufsbelehrung sowie die darin ebenfalls enthaltene Erklärung zum Schutz meiner personenbezogenen Daten gelesen und zur Kenntnis genommen. Ferner habe ich zur Kenntnis genommen, dass ich CPP einen angemessenen Betrag für die von CPP erbrachte Leistung für den Fall zu zahlen habe, dass ich mein Widerrufsrecht ausübe, nachdem ich von CPP ausdrücklich den Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist verlangt habe.

*|MC:SUBJECT|*

Willkommen beim CPP KartenschutzPremium

- Vertragsbestätigung -


Sehr {if(IsMale)}geehrter{elseif(IsFemale)}geehrte{endif} {Title} {SecondTitle} {LastName},

wir freuen uns sehr, dass Sie sich für den CPP KartenschutzPremium entschieden haben. Wo Sie auch sind, der CPP KartenschutzPremium hilft Ihnen, Ihrem Partner und bis zu drei Kindern unter 18 Jahren rund um die Uhr wenn es darum geht, Ihre verlorenen oder gestohlenen Karten zu sperren und Ersatz für sie zu organisieren.

Anbei finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den CPP KartenschutzPremium. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese aufmerksam zu lesen. Sie erhalten diese Unterlagen zusätzlich innerhalb der nächsten vier bis sechs Werktage per Post.

Ihr CPP KartenschutzPremium Vertragsbeginn ist der {TodaysDate}Dies ist ein {ProductTerm} Jahres-Vertrag, der sich anschließend automatisch um ein weiteres Jahr verlängert, sofern Sie den Vertag nicht bis 3 Monate vor Ablauf kündigen.

Der Preis für die erste Vertragslaufzeit beträgt {ProductPrice} inklusive Mehrwertsteuer und wird der Kreditkarte belastet, die Sie als Zahlungsmittel angegeben haben.

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Entnehmen Sie die Details zu Ihren Widerrufs- und Kündigungsrechten bitte den angefügten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Registrieren Sie die Details Ihrer Zahlungs-, Mitglieds- und SIM-Karten sowie Ihrer Dokumente bei uns. Mit diesen Informationen können wir im Notfall Ihre Karten sperren und Ersatzkarten beantragen. Die Beschaffung von Ersatzdokumenten ist unter Angabe der registrierten Nummern ebenfalls leichter.

Bitte rufen Sie im Notfall unser Service-Team unter der Notfallnummer +43 1 93131 an. Unser Team unterstützt Sie gern.

Bitte vergessen Sie nicht, auch für bis zu vier weitere in Ihrem Haushalt lebende Personen Karten und Dokumente zu registrieren.

Mit freundlichen Grüßen


Ihr

SorenTimmSignature_July2014

Sören Timm
Geschäftsführer CPP Creating Profitable Partnerships GmbH




Details Ihres Vertrages


Name: {Title} {FirstName} {LastName}
Vertragsprämie: {ProductPrice}
Vertragsbeginn: {TodaysDate}
Vertragslaufzeit: {ProductTerm} Jahres-Vertrag
Vertragsverlängerungsdatum: {TodaysDatePlusTerm}
Vertragsnummer: {PolicyNumber}

Ihr CPP Kartenschutz

24h-Notfallhotline

Sie haben die Möglichkeit, den Verlust Ihrer registrierten Karten und Dokumente dem Service-Team zu melden. Wir sperren Ihre Karten in Absprache mit Ihnen und organisieren Ersatzkarten, sofern der jeweilige Kartenaussteller dies zulässt. 

Schlüsselfundservice

Ihren Schlüsselanhänger erhalten Sie nach Eingang des Registrierungsformulars bei CPP Creating Profitable Partnerships GmbH. Bitte befestigen Sie den Anhänger an Ihrem Schlüsselbund. Wird der verloren gegangene Schlüsselbund aufgefunden, stellen wir Ihnen diesen kostenfrei zu.

 

Weitere Informationen zu Ihrem CPP KartenschutzPremium entnehmen Sie bitte den beigefügten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gern von Montag bis Freitag von 8-20 Uhr unter der 0800 07 01 07 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

 

Impressum

CPP Creating Profitable Partnerships GmbH
Postfach 24 24
A - 5000 Salzburg

Tel.: +43 (0)800 - 07 01 07
Fax: +43 (0)800 - 07 01 08
E-Mail: service@kartenschutz.at

Vertreten durch den Geschäftsführer: Sören Timm

Registergericht: Amtsgericht Regensburg HRB 9457

Sitz der Gesellschaft: Regensburg USt-ID-Nr. DE 171676791

Haftungshinweis: Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Verantwortlich für den Inhalt gemäß § 5 Abs. 1 E-Commercegesetz (ECG ): Sören Timm

 

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card-rescue01897Willkommen beim CPP KartenschutzPremium - Vertragsbestätigung - Sehr {if(IsMale)}geehrter{elseif(IsFemale)}geehrte{endif} {Title} {SecondTitle} {LastName}, wir freuen uns sehr, dass Sie sich für den CPP KartenschutzPremium entschieden haben. Wo Sie auch sind, der CPP KartenschutzPremium hilft Ihnen, Ihrem Partner und bis zu drei Kindern unter 18 Jahren rund um die Uhr wenn es darum geht, Ihre verlorenen oder gestohlenen Karten zu sperren und Ersatz für sie zu organisieren. Anbei finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den CPP KartenschutzPremium. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese aufmerksam zu lesen. Sie erhalten diese Unterlagen zusätzlich innerhalb der nächsten vier bis sechs Werktage per Post. Ihr CPP KartenschutzPremium Vertragsbeginn ist der {TodaysDate}. Dies ist ein {ProductTerm} Jahres-Vertrag, der sich anschließend automatisch um ein weiteres Jahr verlängert, sofern Sie den Vertag nicht bis 3 Monate vor Ablauf kündigen. Der Preis für die erste Vertragslaufzeit beträgt {ProductPrice} inklusive Mehrwertsteuer und wird der Kreditkarte belastet, die Sie als Zahlungsmittel angegeben haben. Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Entnehmen Sie die Details zu Ihren Widerrufs- und Kündigungsrechten bitte den angefügten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Registrieren Sie die Details Ihrer Zahlungs-, Mitglieds- und SIM-Karten sowie Ihrer Dokumente bei uns. Mit diesen Informationen können wir im Notfall Ihre Karten sperren und Ersatzkarten beantragen. Die Beschaffung von Ersatzdokumenten ist unter Angabe der registrierten Nummern ebenfalls leichter. Bitte rufen Sie im Notfall unser Service-Team unter der Notfallnummer +43 1 93131 an. Unser Team unterstützt Sie gern. Bitte vergessen Sie nicht, auch für bis zu vier weitere in Ihrem Haushalt lebende Personen Karten und Dokumente zu registrieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr SorenTimmSignature_July2014 Sören Timm Geschäftsführer CPP Creating Profitable Partnerships GmbH Details Ihres Vertrages Name: {Title} {FirstName} {LastName} Vertragsprämie: {ProductPrice} Vertragsbeginn: {TodaysDate} Vertragslaufzeit: {ProductTerm} Jahres-Vertrag Vertragsverlängerungsdatum: {TodaysDatePlusTerm} Vertragsnummer: {PolicyNumber} Ihr CPP Kartenschutz 24h-Notfallhotline Sie haben die Möglichkeit, den Verlust Ihrer registrierten Karten und Dokumente dem Service-Team zu melden. Wir sperren Ihre Karten in Absprache mit Ihnen und organisieren Ersatzkarten, sofern der jeweilige Kartenaussteller dies zulässt. Schlüsselfundservice Ihren Schlüsselanhänger erhalten Sie nach Eingang des Registrierungsformulars bei CPP Creating Profitable Partnerships GmbH. Bitte befestigen Sie den Anhänger an Ihrem Schlüsselbund. Wird der verloren gegangene Schlüsselbund aufgefunden, stellen wir Ihnen diesen kostenfrei zu. Weitere Informationen zu Ihrem CPP KartenschutzPremium entnehmen Sie bitte den beigefügten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gern von Montag bis Freitag von 8-20 Uhr unter der 0800 07 01 07 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Anruf. Impressum CPP Creating Profitable Partnerships GmbH Postfach 24 24 A - 5000 Salzburg Tel.: +43 (0)800 - 07 01 07 Fax: +43 (0)800 - 07 01 08 E-Mail: service@kartenschutz.at Vertreten durch den Geschäftsführer: Sören Timm Registergericht: Amtsgericht Regensburg HRB 9457 Sitz der Gesellschaft: Regensburg USt-ID-Nr. DE 171676791 Haftungshinweis: Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. Verantwortlich für den Inhalt gemäß § 5 Abs. 1 E-Commercegesetz (ECG ): Sören Timm01483Kartenschutz

Der CPP Kartenschutz - mit nur einem Anruf alle Karten sperren - rund um die Uhr und weltweit. Schützt vor Folgekosten bei Verlust, Diebstahl oder Kartenbetrug.

0177917751779Ein Anruf – eine Lösung BargeldsoforthilfeSperrung sämtlicher Karten Hotel- und Rückreise-Kostenübernahme CPP: Schutz vor Datenklau und Bankomat- und Kreditkartenmissbrauch000persönlich Hilfe, Handtaschendiebstahl, gestohlene Karten, 24/7, Kundenservice, verlorene Karten00000CORECCSB338398311service@cpp-group.de,eCommerceMarketingTeam@cpp.co.uk59,0000Pay By Card1 Jahres-Vertrag1Add to basketCARD_PROTECTIONCCSB329096433service@cpp-group.de,eCommerceMarketingTeam@cpp.co.uk129,0000Pay By Card3 Jahres-Vertrag1Add to basket

Was ist der Kartenschutz?

Wenn heutzutage Kreditkarten, Geldbörsen oder ganze Handtaschen vermisst werden, steckt meist raffinierter Diebstahl dahinter.

Den Tätern geht es dabei nicht nur darum, mit den gestohlenen Bankkarten schnell an Bargeld zu kommen. Diebe sind oft genauso daran interessiert, sich Vorteile durch erbeutete Kunden- oder Mitgliedskarten zu verschaffen. Darum ist es wichtig, alle Karten schnellstmöglich zu sperren. Doch wissen Sie, welche Karte zuerst gesperrt werden sollte und welche Telefonnummer Sie für das Sperren welcher Karte anrufen müssen?

Mit dem CPP Kartenschutz brauchen Sie nur noch eine Telefonnummer, um sämtliche abhandengekommenen Karten zu sperren!

Ein persönlicher Ansprechpartner ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie erreichbar und kümmert sich kompetent und schnell um Ihr Anliegen. Mit nur einem Anruf können somit alle verlorenen Girokarten, Kreditkarten (aller österreichischen und deutschen Banken), Kunden-, Mitglieds- und Handy-SIM-Karten gesperrt werden.

Sie brauchen sich Ihre verschiedenen Karten- oder Kontonummern nicht mehr zu merken, sondern geben diese einmalig in unserem Portal an. Sie können alle Karten, die Ihnen wichtig sind, bei uns registrieren. Die Anzahl der bei uns geschützten Karten ist unbegrenzt.

Was leistet der Kartenschutz?

Der CPP Kartenschutz bietet Ihnen und Ihrer Familie wirksamen Schutz - sogar im Ausland können Sie sich auf wertvolle Notfallleistungen verlassen.

Unsere Lösungen für Sie im Überblick:

  • 24 Stunden täglich einen persönlichen Ansprechpartner erreichen, der sofort weiterhilft
  • Sperrung aller vom Verlust oder Diebstahl betroffenen Karten mit einem Anruf: Bankomat- und Kreditkarten, Kunden-, Mitglieds- und auch Handy-SIM-Karten
  • Bargeldsoforthilfe bis zu 1.500 Euro
  • Hotel- und Rückreise-Kostenübernahme jeweils bis zu 1.500 Euro
  • Kartenmissbrauch: Deckung der von der Bank nicht übernommenen Kosten bis zu 500 Euro
  • 24 Stunden rückwirkender Schutz ab Meldung
  • Hilfe bei Schlüsselverlust und Kostenübernahme für Ersatzschlüssel bis zu 200 Euro
  • Ersatzkarten bis zu 200 Euro
  • Ersatzdokumente bis zu 200 Euro (Personalausweis, Reisepass, Führerschein, Fahrzeugschein)
  • Ersatzhandtasche oder Ersatzbrieftasche bis zu 200 Euro

Die von uns erstatteten Kosten sind Leistungen, die vom Kunden nicht zurückgezahlt werden müssen. Maßgeblich sind unsere AGB. Im Schutz inbegriffen sind ein Lebenspartner und bis zu drei Kinder unter 18 Jahren im selben Haushalt.

Was ist der KartenschutzPremium Austria?0Kartensperrung, Bankomat- und Kreditkarte, Datensicherheit, 24-Stunden Service, Kostenübernahme, Schlüsselschutz0000000

Wie funktioniert der Kartenschutz?

Sie sichern sich gegen die Folgen ab, die für Sie durch Raub, Verlust oder Diebstahl weltweit entstehen können. Und so funktioniert der Kartenschutz für Sie: 

  • Kunde werden 

    Schließen Sie den Vertrag für Ihren Kartenschutz bequem und sicher verschlüsselt online in diesem Shop ab! Oder rufen Sie uns unter 0800 07 01 07 an und beantragen Sie Ihren Kartenschutz telefonisch. Auf Wunsch versichern wir die Karten Ihres Lebenspartners oder Ihrer Familie mit. 

  • Daten registrieren

    Sie erhalten von uns ein Registrierungsformular zur Registrierung Ihrer Karten und wichtigsten Dokumente. Dieses füllen Sie vollständig aus und senden es an uns zurück. Oder Sie registrieren in unserem Onlineportal Ihre Karten und Dokumente.

    Bei der Registrierung geben Sie lediglich die für eine Sperrung der Karten nötigen Kartennummern an. Geheime PIN-Nummern oder Passwörter werden nicht erfragt. In unserem Online-Portal können Sie jederzeit Ihre Registrierung ändern oder ergänzen. 

  • Sicher sein

    Schon sind Sie abgesichert. Ihre Karten und wichtigen Dokumente können Sie mit einem einfachen Anruf der Notfallnummer +43 1 93131* rund um die Uhr sperren lassen (*aus dem österreichischen Festnetz zum Ortstarif; abweichende Kosten aus Mobilfunknetzen).

    Unser Unternehmen bietet Kartenschutz weltweit erfolgreich seit über 30 Jahren an. Dieser Erfolg war nur durch die maximale Sicherheit für die an uns übertragenen Daten möglich. Diese werden auf Servern gesichert, die nicht mit dem Internet verbunden sind. Beim Online-Antrag besteht der Schutz Ihrer Daten durch eine sichere SSL-Verschlüsselung.

    Ihre Daten werden lediglich für Ihren Ernstfall bei uns gespeichert. Keinesfalls werden diese an Dritte weitergegeben. Selbstverständlich beachten wir die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes strengstens. 

     

Einfacher Weg zu sofortiger Hilfe bei Kartenverlust0Sofortige Hilfe bei Diebstahl oder Verlust, 24/7, Kundenservice, Bargeldsoforthilfe, Karten sperren, Neukarten beantragen, Ersatz der Handtasche 0000000

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
CPP KartenschutzPremium Austria

A. ALLGEMEINES

§ 1 Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist die CPP Creating Profitable Partnerships GmbH (nachfolgend CPP genannt), Große Elbstraße 39, 22767 Hamburg, Deutschland, Registergericht: Amtsgericht Regensburg HRB 9457, Rechtsform: GmbH, Geschäftsführer: Sören Timm.

§ 2 Leistungen / Berechtigte zur Inanspruchnahme der Leistungen aus diesem Vertrag

Die Leistungen Ihres Kartenschutzes setzen sich aus den in Ziffer B und C aufgeführten Service- und Ver-sicherungsleistungen zusammen.

Leistungsberechtigt sind alle natürlichen Personen, die verbindlich einen Vertrag über KartenschutzPremium Austria abgeschlossen haben. Sie als Vertragspartner, Ihr im selben Haushalt lebender Partner (Ehegatte/in, Lebensgefährte/in oder eingetragene/r Partner/in) sowie bis zu drei ebenfalls im selben Haushalt lebende Kinder unter 18 Jahren haben gleichberechtigte Ansprüche aus diesem Vertrag.

§ 3 Beginn und Ende des Vertragsverhältnisses

Der Vertrag für Ihren Kartenschutz zwischen Ihnen und CPP kommt folgendermaßen zustande:

(i)     Der Kauf des Produktes KartenschutzPremium über die Website http://oesterreich.cppdirect.com/kartenschutz erfolgt mithilfe eines auf der Website vorgegebenen Bestellprozesses. Durch Eingabe Ihrer Bestellung des Produktes bieten Sie an, das Produkt zu dem Preis und zu den Bedingungen, die auf der Website angegeben sind, von uns zu erwerben.

(ii)    Nach der Eingabe Ihrer Bestellung werden wir Ihr Angebot dadurch annehmen, dass Sie von uns eine E-Mail erhalten, die Ihre Bestellung bestätigt (“Bestellbestätigungs-E-Mail”). Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt demnach wirksam zustande, sobald wir Ihnen die Bestellbestätigungs-E-Mail mitsamt unserer Vertragsbestätigung, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das gewählte Produkt, der Widerrufsbelehrung und weiteren wichtigen Produktinformationen zugesendet haben. Unsere Annahmeerklärung Ihrer Bestellung kann alternativ auch mittels einer anderen Kommunikationsart als per E-Mail erfolgen (z.B. Brief oder Fax).

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der von Ihnen gewählten Vertragsvariante. Die Vertragslaufzeit wird von Ihnen im Antrag gewählt, wobei die Mindestvertragslaufzeit ein Jahr beträgt und Sie alternativ eine Vertragslaufzeit von drei Jahren wählen können. Ihr Vertrag verlängert sich nach Ablauf der gewählten Vertragsdauer stillschweigend jeweils um ein weiteres Jahr zum bei Abschluss gültigen Preis für einen Einjahresvertrag, wenn er nicht mindestens drei Monate vor Ablauf der Vertragsdauer durch Sie oder CPP gekündigt wird. Die Kündigung kann Ihrerseits in Textform oder telefonisch erfolgen, eine Kündigung seitens CPP ausschließlich in Textform.

Mit Beendigung des Vertragsverhältnisses ist CPP zu keiner Leistung mehr verpflichtet. Davon unberührt bleiben die Ansprüche auf Versicherungsleistungen für vor der Beendigung des Vertragsverhältnisses eingetretene Versicherungsfälle.

 § 4 Belehrung über das Widerrufsrecht

a) Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Vertragserklärung und den abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss.

Sollte CPP ihren Informationspflichten gemäß § 4 Abs. 1 Z 8 FAGG nicht nachgekommen sein, verlängert sich die Widerrufsfrist gem. § 12 Abs. 1 FAGG um zwölf Monate. Holt CPP die Informationserteilung innerhalb von zwölf Monaten ab dem Vertragsschluss nach, so endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Zeitpunkt, zu dem Sie diese Information erhalten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

 Die Widerrufserklärung ist zu richten an:

CPP Creating Profitable Partnerships GmbH

Postfach 24 24

5000 Salzburg

Telefon: 0800 07 01 07

Telefax: 0800 07 01 08

E-Mail: service@kartenschutz.at

Sie können dafür das folgende/beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

b) Widerrufsfolgen

Widerrufen Sie wirksam den Vertrag, hat CPP Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei CPP eingegangen ist, sowie den von Ihnen auf die Sache gemachten notwendigen und nützlichen Aufwand zu ersetzen. Für diese Rückzahlung verwendet CPP dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie müssen Zug-um-Zug die empfangenen Leistungen zurückstellen. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

 An:

CPP Creating Profitable Partnerships GmbH, Postfach 24 24, 5000 Salzburg
Faxnummer: 0800 07 01 08
E-Mail-Adresse: service@kartenschutz.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

 ______________________________________________

 Bestellt am (*)/erhalten am (*):

 _____________________________________________

 Vertragsnummer (sofern verfügbar):

 ______________________________________________

 Name des/der Verbraucher(s):

 ______________________________________________

 Anschrift des/der Verbraucher(s):

 ___________________________________________

 Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

 _____________________________________

 Datum:_____________

 (*) Unzutreffendes streichen.

 

§ 5 Folgen bei Nichtzahlung des Vertragspreises

Wenn der nach dem Vertrag von Ihnen zu entrichtende Preis (Entgelt) bei Fälligkeit nicht gezahlt wird oder z.B. mangels ausreichender Deckung oder wegen ausgeschöpftem Verfügungsrahmen nicht eingezogen werden kann, so ist CPP, solange die Zahlung nicht erfolgt ist, von der Leistung befreit und berechtigt den Vertrag vorzeitig aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung zu beenden. Unter diesen Voraussetzungen besteht auch kein Anspruch auf Versicherungsleistungen.

§ 6 Zahlungsweise

Der fällige Preis (Entgelt) wird von CPP mittels SEPA-Lastschriftverfahren von dem von Ihnen angegebenen Girokonto eingezogen bzw. per Kreditkartenabbuchung der von Ihnen angegebenen Kreditkarte belastet. Der Erstbeitrag ist unverzüglich nach Vertragsschluss, Folgebeiträge im Fall einer Vertragsverlängerung sind jeweils zum ersten Werktag des neuen Vertragsjahres zu zahlen.

§ 7 Ihre Pflichten

a) Sie sind verpflichtet, CPP jede Änderung Ihrer Anschrift, Ihres Namens, Ihres Abbuchungskontos bzw. Ihrer für die Beitragszahlung erforderlichen Kreditkartendaten sowie Ihrer sonstigen bei CPP hinterlegten Daten unverzüglich mitzuteilen.
Geben Sie Änderungen der Anschrift nicht bekannt, gelten schriftliche Erklärungen von CPP als zugegangen, wenn sie an die letzte CPP bekanntgegebene Anschrift gesendet werden.

b) Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass kein Dritter ohne Ihre Genehmigung Ihre Karten nutzen kann.

§ 8 Legitimation

Voraussetzung für die telefonische Inanspruchnahme sämtlicher Leistungen aus dem Vertragsverhältnis ist eine erfolgreiche Legitimation durch Abgleich Ihrer persönlichen Vertragsdaten.
Zur elektronischen Nutzung Ihres persönlichen Datensafes müssen Sie sich in Ihr Account mittels der Ihnen zu diesem Zweck durch CPP mitgeteilten vorläufigen Zugangsdaten einloggen und im Anschluss persönliche Zugangsdaten festlegen.
Ihre Zugangsdaten für den persönlichen Datensafe (online-Registrierung) und Ihr Passwort (Registrierung per Formular) sind geheim zu halten.

§ 9 Meldung von Schadenfällen

Schadenfälle sind unter +43 1 93131 unverzüglich zu melden.

§ 10 Vollmacht zur Kartensperrung

Sie bevollmächtigen CPP, die Aussteller aller Ihrer Karten, deren Daten Sie CPP mitteilen, bei Verlust, Raub oder Diebstahl dieser Karten darüber zu benachrichtigen und die Sperrung zu veranlassen.

§ 11 Änderungsklausel

Änderungen dieser Geschäftsbedingungen gelten als vereinbart, wenn Ihnen diese Änderungen von CPP schriftlich mitgeteilt werden und Sie binnen zwei Monaten nach Erhalt der Mitteilung der angebotenen Änderungen diesen nicht widersprechen. CPP wird die vom Änderungsangebot betroffenen Bestimmungen und die vorgeschlagenen Änderungen in einer Gegenüberstellung darstellen.

CPP wird Sie in der schriftlichen Mitteilung auf die Änderungen der Vertragsbedingungen sowie darauf hinweisen, dass Ihr Stillschweigen nach Ablauf der zwei Monate ab Zugang der Mitteilung durch Unterlassen eines Widerspruchs als Zustimmung zu den Änderungen gilt.

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerspruchs an CPP Creating Profitable Partnerships GmbH, Postfach 2424, 5000 Salzburg; Telefax: 0800 07 01 08, E-Mail: service@kartenschutz.at, Telefon 0800 07 01 07

§ 12 Datenschutz / Datenschutzrechtliche Einwilligung

Die Erfassung und Verarbeitung Ihrer an CPP übermittelten Daten zu Ihrer Person erfolgen nach den Vorgaben des österreichischen Datenschutzgesetzes 2000 (DSG 2000) sowie der sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften. Entsprechend wird CPP Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der Zweckbestimmung dieses Vertrages verwenden und keinesfalls ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis an Dritte, die nicht zur Erfüllung der vereinbarten Leistung herangezogen werden, übermitteln.

§ 13 Einschaltung Dritter, Datenübermittlung

Sie erklären sich damit einverstanden, dass CPP den jeweiligen Ausstellern aller im Rahmen der Vertragsbedingungen mitgeteilten Karten diejenigen Ihrer Daten (das sind Name, Anschrift, Kartendaten), die jeweils für die Bearbeitung von Verlustanzeigen und Kartensperren auf Grund Verlustes sowie für Anträge auf Ausstellung von Ersatzkarten erforderlich sind, zu den genannten Zwecken übermittelt. Ferner willigen Sie ein, dass CPP und der Kartenaussteller sich zur Vertragserfüllung über Änderungen Ihrer Adressdaten sowie über Beginn, Änderung und Beendigung Ihres CPP Sicherheitspaketes austauschen und der Kartenaussteller CPP Änderungen der Kreditkartendaten oder Bankverbindungen mitteilt, über die CPP die Kosten für KartenschutzPremium Austria einzieht.

Ferner willigen Sie ein, dass CPP Ihre Adressdaten (Name, Vorname und Anschrift) an jene Versicherungsgesellschaft übermittelt, welche die Versicherungsleistungen gemäß Abschnitt C. erbringt.

CPP ist berechtigt, zur Leistungserbringung im Rahmen des Vertrages Dienstleister in Anspruch zu nehmen und diesen die insoweit notwendigen Daten aus dem Vertragsverhältnis zu überlassen. Bei Einschaltung von Dienstleistern durch CPP werden diese durch CPP auf die Wahrung strengster Vertraulichkeit und Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften für den Datenschutz verpflichtet. Von CPP eingeschaltete Dritte werden Ihnen auf Wunsch bekannt gegeben.

Soweit CPP Daten für einen Zweck verwendet, der nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihr Einverständnis erfordert, wird CPP Sie zuvor jeweils um Ihr ausdrückliches Einverständnis ersuchen. Sie können ein einmal gegebenes Einverständnis jederzeit widerrufen und/oder künftigen Verwendungen Ihrer Daten widersprechen. Widerruf und Widerspruch sind CPP schriftlich zur Kenntnis zu bringen.

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten zu erhalten und diese zu korrigieren, zu ergänzen oder zu löschen. Das Auskunftsbegehren ist schriftlich zu stellen.

§ 14 Beschwerdeverfahren

a) Im Falle von Problemen oder sonstiger Kundenanliegen im Zusammenhang mit diesem Vertrag können Sie sich an CPP direkt wenden: CPP Creating Profitable Partnerships GmbH, Postfach 24 24, 5000 Salzburg, Rufnummer 0800 070107.

b) Bei Beschwerden aus dem Versicherungsbereich wenden Sie sich bitte an CPP (siehe vorheriger Absatz) oder den Versicherer (siehe Abschnitt C. § 1). Die für Beschwerden im Versicherungsbereich zuständige Aufsichtsbehörde des Versicherers ist die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, Deutschland.

§ 15 Anwendbares Recht

Auf das Vertragsverhältnis und auf alle Ansprüche zwischen Ihnen und CPP im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen anzuwenden.

§ 16 Gerichtsstand

a) Liegt Ihr Wohnsitz in einem Staat außerhalb der Europäischen Gemeinschaft, Islands, Norwegens oder der Schweiz, ist der Gerichtsstand für Klagen aus dem Versicherungsvertrag und für Klagen aus dem Servicevertrag Hamburg.

b) Der für Klagen eines Verbrauchers oder gegen einen Verbraucher bei Vertragsabschluss mit CPP gegebene allgemeine Gerichtsstand in Österreich bleibt auch dann erhalten, wenn der Verbraucher nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz ins Ausland verlegt und österreichische gerichtliche Entscheidungen in diesem Land vollstreckbar sind.

§ 17 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Jegliche Kommunikation erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

B. SERVICELEISTUNGEN

§ 1 Kartensperrung

Sie können bei CPP beliebig viele in Österreich ausgestellte Karten registrieren. Dies gilt sowohl für jegliche Arten von Karten mit Zahlfunktion, also z.B. Kredit- und Girokarten, als auch für SIM- oder Mitgliedskarten.

Im Verlustfall rufen Sie CPP an und legitimieren sich. CPP veranlasst daraufhin die unverzügliche Sperrung Ihrer abhandengekommenen Karten.

Damit CPP schnellstmöglich eine Sperrung vornehmen kann, sollten Sie alle benötigten Kartendaten bereits im Vorfeld CPP richtig und vollständig mitteilen, z.B. durch online-Registrierung in Ihrem persönlichen Datensafe oder durch Übersendung eines ausgefüllten Registrierformulars.

Auf Ihren Wunsch hin wird CPP versuchen, auch nicht bzw. nicht richtig und vollständig bei CPP registrierte Karten zu sperren. Jedoch kann das Fehlen benötigter Daten zu Verzögerungen oder dazu führen, dass im Einzelfall CPP die Sperrung nicht veranlassen kann.

§ 2 Ersatzkartenbeantragung

Wenn von Ihnen gewünscht, beantragt CPP Ersatzkarten für die Ihnen abhanden gekommenen Kreditkarten. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie uns deren Daten und die aktuelle Adresse des Kartenherausgebers mitgeteilt haben und dieser einer Ersatzkartenbeantragung durch CPP zustimmt.

§ 3 Schlüsselschutz

Kommen Ihre Schlüssel abhanden, stellt Ihnen CPP diese – falls aufgefunden – kostenlos zu.

Voraussetzung hierfür ist, dass Ihre verloren gegangenen Schlüssel mit dem CPP Schlüsselanhänger versehen waren. Ihren CPP Schlüsselanhänger erhalten Sie unverzüglich von CPP zugeschickt, sobald Sie Ihre Daten bei CPP registriert haben.

Zusätzliche Schlüsselanhänger können Sie bei CPP kostenpflichtig bestellen.

§ 4 Dokumentenschutz

Kommen Ihre amtlichen Dokumente wie Führerschein, Reisepass usw. abhanden, übermittelt Ihnen CPP auf Ihren Wunsch hin unverzüglich deren Registrier-Nummern.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie diese vorher bei CPP registriert haben.

C. VERSICHERUNGSLEISTUNGEN

§ 1 Versicherungsverhältnis / Dauer des Versicherungs-schutzes

CPP hat für ihre Kunden einen Versicherungsvertrag abgeschlossen. Versicherungsnehmer ist die CPP; die Kunden der CPP sind die versicherten Personen. Sie als Kunde der CPP sowie die weiteren Leistungsberechtigten gemäß Abschnitt A. § 2 haben aufgrund des Versicherungsvertrages direkte Ansprüche gegenüber der Versicherungsgesellschaft nach Maßgabe der Regelungen in diesem Abschnitt C. Ihr Versicherungsschutz besteht, wenn und solange das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und CPP wirksam ist.

Den Namen und die Daten der Versicherungsgesellschaft finden Sie auf der CPP-Website www.kartenschutz.at unter „Fragen und Antworten“. Sie erhalten alle Informationen zur Versicherungsgesellschaft auch unter der CPP-Servicenummer 0800 07 01 07 oder im Korrespondenzweg.

§ 2 Versicherungsleistungen bei Verlust, Diebstahl oder Raub

a) Schutz vor finanziellem Schaden vor Verlustmeldung Ihrer Karten mit Zahlungsfunktion

Bei Missbrauch einer Ihrer Karten vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP werden Ihnen pro Schadenfall bis zu EUR 500,- erstattet. Erstattungsfähig sind jene Beträge, die der betreffende Kartenaussteller Ihnen als Selbstbeteiligung für einen Schadenfall berechnet.

Voraussetzung hierfür ist, dass

  • die unberechtigte Nutzung von Ihnen nicht zu vertreten ist

und der Schaden

  • in einem Zeitraum von nicht mehr als 24 Stunden vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP eingetreten ist,
  • nachweislich polizeilich gemeldet wurde und
  • nicht anderweitig übernommen wird.

Ein Schaden, der unter Einsatz der PIN entstanden ist, wird nicht ersetzt.

b) Bargeldsoforthilfe

Sie erhalten im Notfall pro Schadenfall bis zu EUR 1.500,- in Teilbeträgen von jeweils maximal EUR 100,- pro Tag abzüglich Transaktionskosten. Die Erstzahlung beträgt EUR 300,-. Der Anspruch hierauf besteht solange, bis Ihnen an Stelle der abhandengekommenen Zahlungskarte eine Ersatz- oder Notfallkarte, zu deren unverzüglicher Beantragung Sie sich verpflichten, zugestellt wurde.

Die Kosten für diese Ersatz- oder Notfallkarte werden bis EUR 50,- erstattet, sofern Sie Anspruch auf Bargeldsoforthilfe haben.

Erhaltene Beträge sind eine Versicherungsleistung und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden.

Voraussetzungen für einen Anspruch auf Bargeldsoforthilfe sind, dass

  • Ihnen alle mitgeführten Karten abhandengekommen sind,
  • Sie dies nachweislich polizeilich gemeldet haben,
  • der von Ihnen mitgeführte Bargeldbetrag EUR 100,- unterschreitet,
  • Sie die Zustellung der Notfallkarte an Sie nicht schuldhaft verzögert oder verhindert haben,
  • es keine andere Möglichkeit für Sie gibt, Bargeld oder Kredit zu bekommen und
  • Sie sich mindestens 100 km von Ihrem Hauptwohnsitz entfernt befinden.

c) Hotelkostenübernahme

Können Sie aufgrund eines Kartenverlustes Ihre Hotelrechnung nicht bezahlen, werden die Hotelkosten pro Schadenfall in Höhe von bis zu EUR 1.500,- übernommen. Die Zahlung erfolgt gegen Rechnung direkt an das Hotel.

Erhaltene Beträge sind eine Versicherungsleistung und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie im Rahmen Ihres Kartenverlustes eine Bargeldsoforthilfe gem. C.§2.b) beantragt haben und diese Ihnen gewährt wurde sowie dass fällige Hotelkosten sofort beglichen werden müssen.

d) Ersatzticket-Beschaffung

Ist Ihr Rückreiseticket zusammen mit Ihren Zahlungskarten abhandengekommen, versucht CPP, Ihnen ein Ersatzticket zu beschaffen. Gelingt dies nicht, wird Ihnen pro Schadenfall ein Ersatzticket bis EUR 1.500,- gezahlt. Die Zahlung erfolgt gegen Rechnung direkt an den Aussteller.

Erhaltene Beträge sind eine Versicherungsleistung und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden. Voraussetzung hierfür ist, das Sie im Rahmen Ihres Kartenverlustes eine Bargeldsoforthilfe gem. C.§2.b) beantragt haben und diese Ihnen gewährt wurde sowie dass fällige Kosten sofort beglichen werden müssen. Ferner müssen Sie einen Nachweis über die Erstbeschaffung des abhandengekommenen Rückreisetickets erbringen.

e) Kostenerstattung für Ersatzschlüssel

Kommen Ihre mit einem CPP Schlüsselanhänger versehenen Schlüssel endgültig abhanden, werden Ihnen pro Schadenfall bis zu EUR 200,- für Ersatzschlüssel erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Verlust unverzüglich CPP melden, der Schlüssel nach 21 Tagen ab Ihrer Verlustmeldung bei CPP nicht in Ihren oder den Besitz von CPP gelangt ist und dass Sie einen Nachweis über die Kosten für die Neuanfertigung der Schlüssel erbringen.

§ 3 Zusätzliche Versicherungsleistungen bei Diebstahl oder Raub

a) Erstattung von Sperrkosten

Veranlassen Sie die Sperrung Ihrer Karten über CPP, werden Ihnen pro Schadenfall die vom jeweiligen Kartenaussteller für die Sperrung berechneten Kosten und Gebühren bis EUR 200,- erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Ihnen die betreffenden Karten gestohlen oder durch Raub entwendet wurden, Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten und die polizeiliche Meldung erbracht haben.

b) Kostenerstattung für Ersatzkarten

Werden Ihre Karten gestohlen oder durch Raub entwendet, bekommen Sie pro Schadenfall die Kosten für Ersatzkarten bis EUR 200,- erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten der Ersatzbeschaffung und der polizeilichen Meldung erbracht haben.

c) Kostenerstattung für Ersatzdokumente

Werden Ihnen zusätzlich zu Ihren Karten amtliche Dokumente gestohlen oder durch Raub entwendet, bekommen Sie pro Schadenfall die Kosten für deren Ersatzbeschaffung bis EUR 200,- erstattet. Dies gilt für Personalausweis, Führerschein, Zulassungsschein und Reisepass.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten der Ersatzbeschaffung und der polizeilichen Meldung erbracht haben. Für zum Zeitpunkt des Verlustes bereits abgelaufene Dokumente werden keine Kosten erstattet.

d) Kostenerstattung für Handtasche/Brieftasche

Wird zusätzlich zu Ihren Karten Ihre Handtasche/Brieftasche gestohlen oder durch Raub entwendet, bekommen Sie pro Schadenfall die Kosten für die Ersatzbeschaffung bis zum Neuwert der gestohlenen Sache, maximal EUR 200,- erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten der Erst- und Ersatzbeschaffung sowie der polizeilichen Meldung erbracht haben.

e) Erstattung von Bargeld

Wird Ihnen zusätzlich zu Ihren Karten Bargeld gestohlen oder durch Raub entwendet, erhalten Sie dieses pro Schadenfall bis maximal EUR 200,- erstattet.

Voraussetzung für die Erstattung sind die Vorlage eines Kontoauszuges, durch den der Besitz des betreffenden Bargeldbetrages bis 72 Stunden vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP glaubhaft nachgewiesen wird, sowie ein Nachweis der polizeilichen Meldung bei CPP.

f) Erstattung von Guthaben auf einer Geldkarte (Quick)

Wird Ihnen Ihre Geldkarte (Quick) mit einem Guthaben gestohlen oder durch Raub entwendet, erhalten Sie dieses pro Schadenfall bis maximal EUR 200,- zurück.

Voraussetzung für die Erstattung sind die Vorlage eines Kontoauszuges, durch den die Aufladung der Geldkarte bis 72 Stunden vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP glaubhaft nachgewiesen wird, sowie ein Nachweis der polizeilichen Meldung bei CPP.

§ 4 Ausschlüsse

Nicht unter den vorstehend unter Buchstabe C. §§ 2 und 3 beschriebenen Versicherungsschutz fallen unberechtigte Nutzungen Ihrer Giro- oder Kreditkarten

  • für die der Kartenaussteller haftbar ist;
  • die vor dem Zeitraum von 24 Stunden vor der Verlustmeldung an CPP erfolgt sind;
  • die durch Sie oder ein im gemeinsamen Haushalt lebendes Familienmitglied erfolgt sind;
  • durch jede Art von Transaktion per PIN-Nummer, die durch eine grob fahrlässige Verletzung Ihrer Verpflichtungen, wie z.B. der Pflicht zur sorgfältigen Aufbewahrung der Kredit- und sonstigen Zahlungskarten, der Geheimhaltung der Geheimzahl (PIN) oder der unverzüglichen Verlustmeldung, von Ihnen mit verursacht wurde;
  • sowie Schäden durch oder bei der vorsätzlichen Ausführung oder des Versuchs einer Ausführung einer Straftat durch Sie.

§ 5 Ihre Pflichten im Schadenfall (Obliegenheiten)

Ohne Ihre Mitwirkung können Versicherungsleistungen nicht erbracht werden.

a) Sie haben einen Schaden nach Möglichkeit abzuwenden oder zu mindern und dabei die Weisungen von CPP zu befolgen.

b) Schadenfälle sind CPP unter +43 1 93131 unverzüglich zu melden.

c) Sie sind verpflichtet, das Ihnen zugesandte Schadenformular inklusive aller angeforderten Unterlagen im Original unverzüglich und spätestens innerhalb von 28 Tagen nach der Verlustmeldung an CPP zurückzusenden.

§ 6 Folgen der Nichtbeachtung von Obliegenheiten

Wird eine Obliegenheit nach C. § 5 vorsätzlich verletzt, verlieren Sie Ihren Versicherungsschutz. Ebenso verlieren Sie Ihren Versicherungsschutz bei grob fahrlässiger Verletzung einer Obliegenheit gemäß C. § 5. Beides gilt bei Auskunfts- und Aufklärungsobliegenheiten nur, wenn die Versicherungsgesellschaft oder CPP Sie durch gesonderte Mitteilung in Textform auf diese Rechtsfolgen hingewiesen hat.

Weisen Sie nach, dass Sie die Obliegenheit nicht oder nur leicht fahrlässig verletzt haben, bleibt der Versicherungsschutz bestehen.

Der Versicherungsschutz bleibt auch insoweit bestehen, wenn Sie nachweisen, dass die Verletzung der Obliegenheit weder auf den Eintritt oder die Feststellung des Versicherungsfalls noch auf die Feststellung oder den Umfang der Leistung Einfluss gehabt hat. Dies gilt nicht, wenn Sie die Obliegenheit arglistig oder mit dem Vorsatz verletzt haben, die Leistungspflicht des Versicherers zu beeinflussen oder die Feststellung solcher Umstände zu beeinträchtigen, die erkennbar für die Leistungspflicht des Versicherers bedeutsam sind.

Stand: Juli 2016

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